QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

I. Nguyên tắc chung

Website ototuyenquang.com kết nối các dịch vụ, sản phẩm thuộc lĩnh lực Ô tô với cộng đồng người dùng/ quan tâm.

Bạn có thể là Thành viên hoặc là Người ghé thăm (được gọi chung là “Người dùng” hoặc “Bạn”) ototuyenquang.com có quy chế hoạt động áp dụng cho bạn như sau:

  • Nếu là Người ghé thăm chúng tôi, bạn không cần đăng ký thành viên vẫn có thể xem, tìm kiếm thông tin bao gồm tra cứu trên website, nhưng không được phép tác động lên nội dung.
  • Nếu là Thành viên của chúng tôi, bao gồm (cá nhân, tổ chức, đơn vị) đã đăng ký thành viên được website ototuyenquang.com chính thức công nhận và cho phép sử dụng dịch vụ do ototuyenquang.com cung cấp. Ngoài việc bạn được xem và tìm kiếm thông tin, bạn còn được quyền đăng nội dung và tự do tìm hiểu, thỏa thuận với bên có nhu cầu mua – thuê – sử dụng sản phẩm dịch vụ của bạn trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.

Ô tô và các dịch vụ liên quan đến các lĩnh vực này trong các nội dung được đăng trên ototuyenquang.com phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.

Mọi hoạt động được thực hiện tại ototuyenquang.com được thực hiện một cách tự do, bình đẳng, công khai, minh bạch và đảm bảo quyền lợi hợp pháp của Thành viên.

II. Quy định chung

  1. Chủ sở hữu

Địa chỉ: thành phố Tuyên Quang, tỉnh Tuyên Quang.

Email: [email protected]

Website ototuyenquang.com là website cho phép Bên cung đăng nội dung bán, cho thuê các sản phẩm Ô tô và dịch vụ liên quan đến Ô tô; đồng thời cho phép Bên cầu tìm kiếm thông tin để mua, thuê sản phẩm Ô tô và sử dụng dịch vụ của Bên cung trên website ototuyenquang.com bằng cách liên hệ trực tiếp với Bên cung.

Website ototuyenquang.com không tham gia vào quá trình giao dịch giữa Bên cung và Bên cầu, do đó Bên cung và Bên cầu sẽ liên hệ trực tiếp với nhau để đưa ra thỏa thuận về việc giao dịch và tự chịu trách nhiệm về các rủi ro trong giao dịch (nếu có).

  1. Đối tượng áp dụng

Quy chế hoạt động này được xây dựng trên cơ sở tuân thủ pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Được áp dụng cho:

  • Bên cung (bao gồm: Người bán, cho thuê, cung cấp dịch vụ) là thương nhân, tổ chức, cá nhân đăng ký tài khoản sử dụng dịch vụ của Website, bao gồm: đăng nội dung bán, cho thuê các sản phẩm Ô tô và dịch vụ liên quan đến Ô tô.
  • Bên cầu (bao gồm: Người mua, thuê, sử dụng dịch vụ) là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm kiếm thông tin để mua, thuê sản phẩm Ô tô và sử dụng dịch vụ của Bên cung trên Website ototuyenquang.com
  • Người dùng: bao gồm Bên cung và Bên cầu được định nghĩa nêu trên.
  • Thành viên: là Người dùng đã có đăng ký tài khoản trên ototuyenquang.com

Bên cạnh đó, là một số định nghĩa có liên quan:

  • Tài khoản: là thông tin cá nhân của người sử dụng, mỗi tài khoản sẽ có 01 (một) tên đăng nhập duy nhất và mật khẩu. Tên đăng nhập là duy nhất và sẽ không trùng với bất kỳ thành viên nào khác.
  • Hợp đồng giao dịch: bao gồm hợp đồng mua – bán/ thuê – cho thuê/ sử dụng – cung cấp dịch vụ giữa Bên cung và Bên cầu.
  • Ban quản lý (gọi tắt là BQL) là bộ phận điều hành và quản lý mọi hoạt động của website, đảm bảo website được hoạt động theo đúng quy chế đã đề ra.

Thành viên tham gia vào website ototuyenquang.com vui lòng nghiên cứu kỹ quy chế hoạt động của chúng tôi, vì thành viên sẽ là người chịu trách nhiệm pháp lý đối với mọi hoạt động, tính trung thực của nội dung được đăng trên nền tảng của chúng tôi.

  1. Phạm vi điều chỉnh

Quy chế này quy định mục đích và nguyên tắc hoạt động của ototuyenquang.com, đồng thời, quy định những nguyên tắc ứng xử chung cho tất cả người dùng tham gia và sử dụng dịch vụ trên ototuyenquang.com

  1. Quy định cho Thành viên của ototuyenquang.com

Thành viên tham gia hay Người dùng dịch vụ của ototuyenquang.com là người có nhu cầu rao bán, cho thuê hoặc cung cấp dịch vụ có liên quan đến Ô tô hoặc là người có nhu cầu tìm mua, thuê hoặc sử dụng dịch vụ có liên quan đến Ô tô tại ototuyenquang.com

Thành viên được phép đăng nội dung sau khi cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin bắt buộc và hoàn tất thủ tục đăng ký theo quy định của ototuyenquang.com. Khi đăng ký là thành viên của ototuyenquang.com, thành viên hiểu rằng:

  • Thành viên sẽ được cấp 01 tài khoản hoạt động có thông tin đúng với thông tin đăng ký của thành viên đó.
  • Ngay khi được cấp tài khoản, thành viên có thể sử dụng tài khoản đó để đăng nội dung trên ototuyenquang.com theo quy chế này.

Bên cạnh đó, Thành viên phải là các cá nhân, tổ chức đáp ứng các điều kiện pháp luật và quy chế này, bao gồm và không giới hạn như:

  • Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự;
  • Thành viên phải bảo vệ tài khoản, mật khẩu đăng nhập và giám sát những thông tin liên quan đến tài khoản của mình. Chịu toàn bộ trách nhiệm trong trường hợp tài khoản của Thành viên được truy cập và sử dụng bởi bất cứ ai mà Thành viên đã cho phép.
  • Toàn bộ thông tin Người dùng cung cấp cho ototuyenquang.com là chính xác, đầy đủ, và được cập nhật kịp thời ngay sau khi có sự thay đổi;
  • Tuân thủ các điều khoản trong quy chế hoạt động này về việc sử dụng dịch vụ của ototuyenquang.com

II. Quy trình giao dịch

  1. Quy trình dành cho Bên cầu

Khi có nhu cầu mua – thuê – sử dụng dịch vụ Ô tô thông qua sàn thương mại điện tử ototuyenquang.com, Bên cầu có thể thực hiện các bước như sau:

Bước 1: Tìm kiếm, tham khảo thông tin về Ô tô mà Bên cầu đang quan tâm bằng công cụ tìm kiếm theo hãng xe Ô tô, tình trạng xe mới, xe cũ, hoặc theo từng Tỉnh, Thành phố…

Bước 2: Chọn vào các ô lọc để tìm kiếm thông tin sản phẩm cần tìm. Sau khi lọc Bên cầu có thể tham khảo chi tiết và so sánh các sản phẩm cùng phân cấp, trong cùng khu vực của nhiều Bên cung khác trên Website ototuyenquang.com (để đưa ra quyết định mua – thuê – sử dụng dịch vụ Ô tô đó);

Bước 3: Dựa trên thông tin tham khảo được từ Bên cung, Bên cầu liên hệ với chính xác Bên cung qua thông tin liên hệ có trong nội dung bài đăng để trao đổi thêm về Ô tô nếu có nhu cầu.

Bước 4: Sau khi đã trao đổi được với Bên cung, Bên cầu có thể đưa ra quyết định mua – thuê – sử dụng dịch vụ hoặc không;

Bước 5: Bên cầu lựa chọn cách thức giao dịch (cọc, thanh toán, hủy/ trả… tùy vào thỏa thuận giữa Bên cầu và Bên cung);

Bước 6: Bên cầu và Bên cung ký hợp đồng giao dịch;

Bước 7: Bên cầu thắc mắc, khiếu nại trực tiếp với Bên cung (nếu có)

  1. Quy trình dành cho Bên cung

Để đăng nội dung lên Website, Bên cung cần thực hiện tuần tự các bước sau:

Bước 1: Tạo tài khoản Thành viên bằng cách chọn mục “Đăng tin miễn phí” và nhập thông tin theo mẫu;

Bước 2: Đăng nhập với thông tin đã được đăng ký tại ototuyenquang.com và hoàn thiện thông tin hồ sơ cá nhân theo yêu cầu;

Bước 3: Chọn mục “Đăng tin” và thực hiện các bước nhập thông tin, hình ảnh Ô tô theo hướng dẫn trên Website. Ở bước này, thành viên cần tham khảo Quy định đăng tin để đảm bảo bài đăng được soạn thảo đúng quy định, đảm bảo quyền lợi của các bên.

Bước 4: Kiểm tra lại các thông tin trong bài đăng của mình một lần nữa trước khi click “Đăng tin” để hoàn tất nội dung bài đăng;

  1. Quy trình quản lý thông tin trên website

Theo cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin về Ô tô của BQL Website ototuyenquang.com đối với Ô tô đăng tải trên website, thì:

– Sau khi Thành viên đăng nội dung, bài đăng sẽ được bộ phận biên tập quản lý nội dung kiểm soát và xét duyệt chặt chẽ trước khi cho đăng tải công khai lên website ototuyenquang.com

Lưu ý: Nội dung tin sau khi tạo thành công cần được chờ duyệt!

Sau khi được duyệt, Bên cung là người đăng nội dung sẽ nhận được trạng thái “Đã duyệt” trong mục Danh sách tin đăng.

– Trong trường hợp nội dung bài đăng của Thành viên có dấu hiệu vi phạm quy định, quy chế của ototuyenquang.com thì BQL ototuyenquang.com sẽ có những hành động như sau:

Vi phạm lần 1: Báo cáo vi phạm và yêu cầu Thành viên chỉnh sửa lại nội dung bài đăng thông qua email của thành viên trên ototuyenquang.com

Vi phạm lần 2: Hoàn trả nội dung bài đăng cho Thành viên thông qua email của thành viên trên ototuyenquang.com.

Vi phạm lần 3: BQL ototuyenquang.com sẽ toàn quyền chuyển bài đăng sang chuyên mục phù hợp hoặc không duyệt bài đăng vĩnh viễn, và thông báo đến Thành viên thông qua email của thành viên trên ototuyenquang.com.

  1. Quy trình giao nhận vận chuyển;

Do đặc thù của website là chuyên trang Ô tô, nên hình thức giao nhận ở đây được hiểu là việc Bên cung và Bên cầu chuyển hợp đồng và các giấy tờ liên quan đến Ô tô đó. Bên cầu toàn quyền thỏa thuận với Bên cung về phương thức vận chuyển giấy tờ, có thể giao trực tiếp, hoặc gửi qua bưu điện, hoặc thuê bên thứ ba chuyển phát tùy thuộc vào thỏa thuận của hai bên về việc giao nhận. Các bên tự chịu trách nhiệm về giao dịch của mình và cam kết ototuyenquang.com được miễn trừ các trách nhiệm liên quan.

  1. Quy trình xác nhận/ hủy giao dịch;

Bên cung và Bên cầu tự trao đổi, thỏa thuận các nội dung giao dịch. ototuyenquang.com không tham gia vào bất kỳ hoạt động hay nội dung thỏa thuận nào trong giao dịch giữa hai bên. Vì vậy, quy trình xác nhận/ hủy giao dịch được thực hiện theo thỏa thuận của hai bên.

ototuyenquang.com khuyến khích Bên cung và Bên cầu thực hiện hợp đồng giao dịch, trong đó có ghi rõ các điều khoản thỏa thuận về việc xác nhận hay hủy bỏ giao dịch trong các điều kiện cụ thể, để có cơ sở cho việc giải quyết tranh chấp, khiếu nại (nếu có).

  1. Quy trình đổi trả Ô tô và hoàn tiền

Công ty chúng tôi không phải là Bên cung Ô tô nên việc đổi trả Ô tô sẽ được thực hiện theo chính sách thỏa thuận trong hợp đồng giao dịch giữa Bên cung và Bên cầu.

Công ty chúng tôi chỉ là trung gian, đại lý môi giới Ô tô cho chủ đầu tư và Bên cầu (khi có yêu cầu), nên Công ty chúng tôi không có nghĩa vụ thực hiện việc đối trả/ hoàn tiền cho Bên cầu nếu có phát sinh vấn đề giữa chủ sở hữu, chủ đầu tư và Bên cầu.

Công ty chúng tôi chỉ có vai trò là trung tâm hỗ trợ, hướng dẫn Bên cầu các thủ tục để giải quyết vấn đề đang gây mâu thuẫn hoặc tranh chấp giữa đôi bên. ototuyenquang.com chỉ cung cấp thông tin của Bên cầu hoặc Bên cung cho bên còn lại khi có yêu cầu hỗ trợ từ cả 2 bên hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền để hỗ trợ giải quyết vấn đề.

Công ty chúng tôi chỉ hỗ trợ một phần trách nhiệm cho Bên cầu nếu lỗi thuộc về Bên cung mà Công ty chúng tôi đã giới thiệu, tư vấn cho Bên cầu. Trách nhiệm này tùy vào thỏa thuận giữa Bên cầu và ototuyenquang.com. Ngoài ra, Công ty chúng tôi cũng sẽ có trách nhiệm hỗ trợ Bên cầu yêu cầu Bên cung bồi thường thiệt hại cho Bên cầu, nếu xét thấy lỗi đó thuộc về Bên cung.

Công ty chúng tôi khuyến cáo Bên cung và Bên cầu cần đưa các quy định về chính sách đổi/ trả/ hủy và hoàn tiền Ô tô vào hợp đồng giao dịch giữa các bên. Và khuyến cáo các bên nên đọc kỹ các quy định, điều lệ trong hợp đồng giao dịch về chính sách đổi/ trả/ hủy và hoàn tiền này trước khi quyết định bán/ cho thuê/ cung cấp và mua/ thuê/ sử dụng Ô tô.

  1. Quy trình đổi/ trả/ hủy và hoàn tiền đối với việc đăng tin thường, nâng cấp Tin VIP 07 ngày, Tin VIP 10 ngày, Tin VIP 15 ngày.
  • Đăng tin thường: Miễn phí 03 tin đăng/ngày.

         + Chính sách Đổi/ trả/ hủy và hoàn tiền không được ototuyenquang.com áp dụng vì Đăng tin thường là miễn phí.

  • Đối với nâng cấp Tin VIP 07 ngày, Tin VIP 10 ngày, Tin VIP 15 ngày (gọi chung là Tin VIP): nâng cấp Tin VIP là hình thức nâng cấp trực tiếp trên mỗi tin đăng đã được hiển thị trên website ototuyenquang.com và được thực hiện bằng chính cá nhân đăng tin. ototuyenquang.com không áp dụng chính sách đối/ trả/ hủy/ hay hoàn tiền dịch vụ mua tin khi thành viên đã click chọn nâng cấp tin VIP và đồng ý nâng cấp. Vì vậy thành viên nên cân nhắc nhu cầu nâng cấp tin của mình thật kỹ trước khi đưa ra lựa chọn mua bất kỳ gói tin VIP nào.
  1. Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại

Bước 1

Tất cả các yêu cầu giải quyết khiếu nại, tranh chấp sẽ được tiếp nhận bởi Bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH)

Bước 2

Bộ phận CSKH sẽ nhanh chóng tiến hành xác minh thông tin được cung cấp, và chuyển yêu cầu giải quyết khiếu nại tranh chấp sang Bộ phận có liên quan, để đưa ra phương án giải quyết.

Bước 3

Bộ phận có liên quan tiếp nhận sự việc, xem xét và đề xuất phương án giải quyết khiếu nại, tranh chấp. Sau đó trình Ban giám đốc phê duyệt hoặc xin ý kiến.

Bước 4

Ban Giám đốc xem xét và ký phê duyệt phương án hoặc cho ý kiến để có hướng giải quyết tốt nhất. Bộ phận có liên quan tiếp nhận phê duyệt từ Ban giám đốc và chuyển thông tin đã được phê duyệt về Bộ phận CSKH.

Thời hạn xử lý khiếu nại tính từ ngày tiếp nhận thông tin đến ngày phản hồi kết quả khiếu nại với khách hàng là 7 – 10 ngày.

Bước 5

Bộ phận CSKH phản hồi với người có yêu cầu giải quyết khiếu nại, tranh chấp.

  • Quy trình giải quyết tranh chấp khiếu nại kết thúc nếu Người khiếu nại, tranh chấp đồng ý với phương án giải quyết mà Bộ phận CSKH đưa ra.
  • Nếu không đồng ý thì chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 6

Người yêu cầu khiếu nại, tranh chấp không đồng ý với phương án giải quyết và có yêu cầu giải quyết lại. Quy trình được lặp lại các Bước 2, 3, 4, 5 và 6. Tại bước này, nếu thành viên vẫn không đồng ý với phương án giải quyết có quyền khởi kiện đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Cơ chế giải quyết tranh chấp, khiếu nại

ototuyenquang.com là nơi kết nối và cung cấp thông tin Ô tô giữa Bên cung và Bên cầu mà không tham gia vào bất kỳ hoạt động hay nội dung thỏa thuận nào trong giao dịch giữa các bên.

Việc đánh giá, thẩm định và chọn mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ do các bên tham gia tự quyết định và chịu trách nhiệm với tất cả thông tin cá nhân, sản phẩm Ô tô và dịch vụ khi tham gia giao dịch.

Thành viên phải điền đầy đủ thông tin được yêu cầu trên ototuyenquang.com. ototuyenquang.com được miễn trách nhiệm nếu Thành viên không cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin được yêu cầu theo quy định tại Điều 13 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (2010).

Ban quản lý (BQL) ototuyenquang.com sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng, kịp thời khi nhận được các thắc mắc, khiếu nại về việc Thành viên đăng nội dung không chuẩn xác, sai sự thật… Trường hợp nhận được khiếu nại, ototuyenquang.com sẽ xác minh thông tin. Tùy vào mức độ vi phạm, ototuyenquang.com sẽ có những biện pháp xử lý phù hợp, kịp thời.

ototuyenquang.com tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Vì vậy, đề nghị Thành viên cung cấp đầy đủ, chi tiết, chính xác và trung thực những thông tin liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ thuộc lĩnh vực Ô tô. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong việc đăng nội dung, giao dịch đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

Các bên liên quan bao gồm: Bên cung và Bên cầu có vai trò và trách nhiệm trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có).

Bên cung hoặc Bên cầu có thể gửi khiếu nại trực tiếp đến Thành viên – Người đã đăng nội dung hoặc thông qua ban quản trị ototuyenquang.com. Sau khi tiếp nhận khiếu nại, chúng tôi sẽ chuyển ngay thông tin đến Thành viên liên quan bằng các phương thức nhanh chóng nhất.

Thành viên phải chịu toàn bộ trách nhiệm về nội dung đăng trên ototuyenquang.com. Trường hợp có khiếu nạỉ phát sinh, Thành viên có trách nhiệm cung cấp văn bản giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫn, khiếu nại cho ototuyenquang.com và người có khiếu nại. Trong tất cả trường hợp, Thành viên phải có trách nhiệm giải quyết mọi khiếu nại của người có khiếu nại liên quan đến sản phẩm và dịch vụ Ô tô.

Nếu phát sinh mâu thuẫn, khiếu nại, tranh chấp các bên ưu tiên giải quyết bằng cách thương lượng, hòa giải. Trường hợp thương lượng, hòa giải không thành công, các bên gửi đơn đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.

Cần lưu ý thêm trong việc khiếu nại trên ototuyenquang.com:

  • Đối tượng bị khiếu nại phải là Thành viên của ototuyenquang.com
  • Sự việc phải liên quan đến bài đăng của Thành viên đó trên ototuyenquang.com
  • Phải có bằng chứng cụ thể, thông tin tài khoản người bị khiếu nại và các link dẫn chứng có liên quan.
  • Không được dùng ngôn từ xúc phạm, chửi tục, hăm dọa.

IV. Quy trình thanh toán

  1. Thanh toán giữa Bên cung và Bên cầu

Bên cung và Bên cầu tự trao đổi, thỏa thuận các nội dung và điều kiện thanh toán. ototuyenquang.com không tham gia vào bất kỳ hoạt động hay nội dung thỏa thuận nào trong giao dịch giữa hai bên.
ototuyenquang.com khuyến khích Bên cung và Bên cầu thực hiện thanh toán trong các giao dịch Ô tô qua các hình thức đảm bảo như chuyển khoản, ủy nhiệm chi, tốt nhất là bằng các hình thức có hóa đơn, chứng từ khác làm cơ sở cho việc giải quyết tranh chấp, khiếu nại (nếu có) sau giao dịch.

  1. Thanh toán giữa ototuyenquang.com và thành viên

Thành viên đăng nội dung, upload tin VIP sẽ được thu phí theo từng loại dịch vụ mà thành viên sử dụng, bằng tài khoản thành viên đã đăng ký và thực hiện thanh toán cho ototuyenquang.com bằng tiền mặt trực tiếp tại văn phòng công ty hoặc chuyển khoản qua ngân hàng.

+ Hình thức thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp tại công ty: Liên hệ bộ phận thu phí và hoàn tất thủ tục đóng phí

+ Hình thức thanh toán bằng chuyển khoản qua ngân hàng cho công ty theo thông tin tài khoản như sau:

– Phân biệt tiền trong tài khoản thành viên có 01 loại:

Tài khoản chính: Là số dư tài khoản thành viên đã thanh toán.

– Bảng giá dịch vụ đăng nội dung hiện tại như sau:

Thời gian hiển thị 07 ngày 10 ngày 15 ngày
Đăng Tin VIP 700.000 VNĐ 950.000 VNĐ 1.350.000 VNĐ
Đăng Tin Thường Miễn phí 03 tin đăng/ngày

Lưu ý:

  • Để mua được gói đăng tin, thành viên cần nạp tiền vào tài khoản.
  • Đây là hình thức mua trước dịch vụ nên ototuyenquang.com sẽ không thể hoàn trả phí hoặc rút số dư trong tài khoản thành viên trong trường hợp thành viên đã mua nhưng không sử dụng hết hoặc không sử dụng. Vì vậy thành viên nên cân nhắc nhu cầu đăng tin của mình để đưa ra lựa chọn trước gói đăng tin phù hợp và nạp số tiền vừa đủ.

V. Đảm bảo an toàn giao dịch

ototuyenquang.com kỳ vọng trở thành nơi kết nối và cung cấp thông tin Ô tô trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi tạo điều kiện cho các bên có nhu cầu trao đổi về Ô tô, tìm kiếm thông tin và kết nối hiệu quả nhất.

ototuyenquang.com luôn cố gắng bảo vệ tất cả thông tin trên nền tảng của mình bao gồm: Thông tin thành viên cung cấp và tin được đăng. Đồng thời nỗ lực đưa những thông tin chất lượng và chính xác nhất có thể đến với Người dùng. Chúng tôi nghiêm túc loại bỏ những thông tin không trung thực, không chính xác hoặc có hàm ý thiếu minh bạch, thiếu lành mạnh.

Thông tin về thị trường nói chung, Ô tô nói riêng rất phong phú, đa dạng; đồng thời, cũng được thay đổi và cập nhật liên tục theo góc nhìn chủ quan của Bên cung khi nói về sản phẩm và dịch vụ của họ. Vì vậy, ototuyenquang.com cũng giống như các sàn giao dịch thương mại điện tử khác, chưa thể bảo đảm hoàn toàn tính chính xác các thông tin, cũng như những mô tả về sản phẩm/ dịch vụ của các loại bài đăng trên ototuyenquang.com

Để tạo ra cộng đồng giao dịch Ô tô kết nối các bên cung – cầu, minh bạch về thông tin cũng như an toàn cho mọi giao dịch. ototuyenquang.com yêu cầu thành viên cung cấp thông tin cá nhân và nội dung đăng về Ô tô phải đầy đủ, chính xác, trung thực. Đồng thời, ototuyenquang.com cũng khuyến cáo bên cầu nên tìm hiểu kỹ về chủ sở hữu Ô tô và thông tin Ô tô trước khi tiến hành giao dịch.

Thông tin Ô tô do Người dùng đăng tại ototuyenquang.com không được coi là một thay thế cho bất kỳ nhận định về pháp lý, phát ngôn của các doanh nghiệp hay các chuyên gia hay bất kỳ một cơ quan nhà nước nào. Bởi vậy, ototuyenquang.com khuyến khích thành viên, các bên có nhu cầu Ô tô hãy tìm hiểu thông tin Ô tô thật cẩn thận trước khi quyết định.

VI. Chính sách Bảo vệ thông tin thành viên

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên hay còn gọi là Chính sách bảo mật, được ototuyenquang.com thực hiện như dưới đây:

  1. Mục tiêu của chính sách thu thập và bảo mật thông tin

ototuyenquang.com không chỉ tạo nên sự thông suốt thông tin, mà còn cố gắng mang đến những thông tin hữu ích và chính xác nhất cho người dùng.

Để đảm bảo chất lượng, an toàn thông tin cho website nhằm đảm bảo tối đa quyền lợi cho người dùng. ototuyenquang.com yêu cầu Thành viên của mình cung cấp đầy đủ và chính xác mọi thông tin. Đồng thời, các thông tin cũng được chúng tôi cam kết bảo mật tối ưu cho Thành viên.

  1. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin được ototuyenquang.com thu thập từ Thành viên bao gồm: họ tên, email, số điện thoại và các thông tin cần thiết khác.

  1. Phạm vi sử dụng thông tin

Các thông tin được Thành viên cung cấp, có thể được dùng:

  • Xác minh danh tính khi Thành viên yêu cầu cung cấp dịch vụ trên ototuyenquang.com;
  • Gửi thông tin giới thiệu dịch vụ trên ototuyenquang.com đến Thành viên;
  • Phân tích, đánh giá và hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ (kể cả website), công nghệ, quy trình;
  • Nâng cao mối tương tác và liên kết với Thành viên;
  • Giải quyết các vấn đề tranh chấp, khiếu nại phát sinh liên quan đến việc sử dụng ototuyenquang.com;
  • Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật ở Việt Nam.

Nếu không có sự đồng ý của Thành viên, ototuyenquang.com sẽ không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan cho bên thứ ba để sử dụng với mục đích quảng cáo.

  1. Thời gian lưu trữ thông tin

Những thông tin của Thành viên được lưu trữ trong khoảng thời gian nhất định, nhằm phục vụ các yêu cầu của chính Thành viên đưa ra.

Thành viên có thể yêu cầu ototuyenquang.com xóa dữ liệu cá nhân khi đã chấm dứt là Thành viên của ototuyenquang.com

  1. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu thành viên
    Thành viên được cấp một tài khoản bao gồm: (1) tên tài khoản và (2) mật khẩu để truy cập ototuyenquang.com

Sau khi đăng nhập, Thành viên có quyền sử dụng mọi dịch vụ, tiện ích được cung cấp trên ototuyenquang.com theo đúng chức năng, quyền hạn được lựa chọn hoặc phân quyền bởi BQL website.

  1. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận được thông tin

Chỉ ban quản lý ototuyenquang.com mới được quyền tiếp cận thông tin của người dùng. Hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tiếp cận khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

  1. Cam kết bảo mật thông tin thành viên

ototuyenquang.com cam kết nỗ lực và sử dụng biện pháp tối ưu nhất để bảo vệ thông tin cho Thành viên của mình.

Không bán, không chuyển giao dữ liệu thông tin cho bên thứ ba, khi chưa được sự cho phép của Thành viên. Ngoại trừ trường hợp phải chấp hành yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền bằng văn bản hoặc pháp luật có quy định khác.

Trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, ototuyenquang.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo đến Thành viên được biết.

Nếu xét thấy các thông tin của Thành viên cung cấp trên ototuyenquang.com là không chính xác, chúng tôi sẽ tiến hành hủy toàn bộ nội dung được thành viên đó đăng tải trên website.

Thành viên cần cung cấp thông tin trong các trường hợp sau:

  • Truy cập, đặt mua, sử dụng dịch vụ của ototuyenquang.com;
  • Yêu cầu báo giá, cung cấp thông tin và dịch vụ hoặc hỗ trợ;
  • Tham gia khảo sát ý kiến
  • Đăng ký nhận tin thư, email quảng cáo hoặc các loại thông tin khác;
  • Đăng ký tham dự tuyển dụng, gửi hồ sơ, lý lịch;
  • Việc thu thập và sử dụng thông tin Thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Thành viên bằng cách đăng ký tài khoản trên ototuyenquang.com.

Quy định về Chính sách bảo mật thông tin của ototuyenquang.com chính thức có hiệu lực từ ngày 11/02/2024.

  1. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của thành viên liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Trong trường hợp có phản ánh hoặc khiếu nại của khách hàng về việc sử dụng thông tin trái với mục đích và phạm vi đã nêu, ototuyenquang.com sẽ tiến hành giải quyết theo các bước sau:

Bước 1: Khách hàng gửi thông tin phản hồi về việc thông tin cá nhân bị sử dụng trái với mục đích đã nêu về địa chỉ của đơn vị chủ quản website ototuyenquang.com

Bước 2: Bộ phận chăm sóc khách hàng của ototuyenquang.com tiếp nhận và giải quyết với các bên có liên quan

Bước 3: Trong trường hợp vượt ra khỏi tầm kiểm soát của ototuyenquang.com chúng tôi sẽ đưa ra các cơ quan có thẩm quyền để yêu cầu giải quyết.

  1. Địa chỉ của đơn vị chủ quản website ototuyenquang.com

Địa chỉ: thành phố Tuyên Quang, tỉnh Tuyên Quang.

Email: [email protected]

VII. Quản lý thông tin xấu

  1. Quy định chung về quản lý/ kiểm soát, rà soát thông tin trên website
  • Khi đăng ký tài khoản: người dùng không được khai báo những thông tin giả mạo; đăng ký tên tài khoản gây hiểu nhầm với những thành viên khác, tên tài khoản trùng tên với tên của các chính trị gia;…
  • Không được đăng nội dung liên quan đến các vấn đề mà Pháp luật Việt Nam không

cho phép;

  • Không được đăng những bài đăng, thông tin có nội dung vi phạm pháp luật, đả kích, bôi nhọ, chỉ trích hay bàn luận về chính trị, tôn giáo, phản động, kỳ thị văn hóa, dân tộc, cũng như vi phạm khác liên quan đến thuần phong mỹ tục của dân tộc Việt Nam;
  • Không được xâm phạm quyền lợi, uy tín, đời tư của các cá nhân hay thành viên khác, không được dùng ngôn từ tục tĩu, trái thuần phong mỹ tục của dân tộc Việt Nam;
  • Không được lợi dụng ototuyenquang.com để tuyên truyền, đề xướng, lôi kéo với những nội dung không lành mạnh;
  • Phải dùng ngôn từ trong sáng, rõ nghĩa, đúng chính tả, nghiêm cấm mọi hình thức “viết nhịu”, viết tắt, ký tự đặc biệt, ngôn ngữ tối nghĩa;
  1. Quy định về bài đăng/ kiểm soát thông tin sản phẩm đăng tải
  • Phải đăng nội dung theo đúng chuyên mục. Bản quyền bài đăng thuộc về chính Thành viên đã đăng.
  • Các sản phẩm dịch vụ được phép đăng tải lên website chỉ bao gồm Ô tô hoặc có liên quan đến Ô tô.
  • Những bài đăng vi phạm các điều sau sẽ bị chỉnh sửa, biên tập lại nội dung, báo vi phạm hoặc hoàn trả, tùy mức độ vi phạm:

+ Bài đăng có nội dung không phù hợp với chuyên mục, vi phạm quy định của quy chế này và quy định của pháp luật;

+ Bài đăng dùng tiếng Việt không có dấu, hoặc bài đăng toàn bằng chữ IN HOA, có quá nhiều ký tự đặc biệt;

+ Những bài đăng trùng lặp trong một hoặc nhiều chuyên mục;
+ Bài đăng sử dụng những từ ngữ thô tục, hoặc sử dụng nhiều từ cố ý viết sai chính tả;

+ Các bài đăng không có nội dung hoặc nội dung không liên quan đến chuyên mục; bài đăng gửi sai chuyên mục. Những bài đăng này sẽ bị xóa hoặc chuyển sang chuyên mục có nội dung phù hợp hơn;

+ Bài đăng chứa đường dẫn đến website khác;

+ Bài đăng chứa thông tin quảng cáo các dịch vụ khác không liên quan đến Ô tô trong bài đăng;

+ Số điện thoại liên hệ không hợp lệ;

+ Bài đăng có nhiều hơn 01 Ô tô;

  • Bài đăng phải có địa chỉ liên lạc cụ thể.
  • Bài đăng được kèm theo ảnh minh họa và phải ghi rõ nguồn gốc của ảnh, tuân thủ đúng theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ và pháp luật khác.
  • Tiêu đề phải cụ thể, ngắn gọn, dễ hiểu. Không gửi các bài đăng có tiêu đề không mô tả được nội dung bài đăng hoặc tiêu đề quá dài.
  • Không gửi bài đăng bằng tiếng Vỉệt không có dấu hoặc có dấu nhưng không rõ ràng.
  • Ototuyenquang.com cho phép Thành viên đăng nội dung hoàn toàn bằng tiếng Anh (English) nếu cần thiết.
  • Được phép gửi các bài đăng, thông tin sưu tầm từ các nơi khác nhưng phải ghi rõ xuất xứ, nguồn gốc sau khi có sự đồng ý của tác giả bài đăng, thông tin đó.

Danh sách sản phẩm, hàng hóa cấm giao dịch trên ototuyenquang.com

  • Tiền tệ, tiền giả, con dấu giả, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ.
  • Hàng vi phạm bản quyền: Hàng nhái, hàng giả, bản sao trái phép của một sản phẩm hay hiện vật mà có thể vi phạm quyền tác giả, quyền thương hiệu, hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác của các bên thứ ba.
  • Các chất ma túy (bao gồm cả ma túy tổng hợp), thuốc các loại, thuốc kích dục,…
  • Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác nhập lậu.
  • Động vật và chế phẩm từ động vật (bao gồm động vật hoang dã) như: ngà voi, sừng tê giác, cao hổ..v.v.. các loại động vật quý hiếm thuộc danh mục cấm khai thác và sử dụng.
  • Đồ cổ và các tạo tác nghệ thuật.
  • Các sản phẩm văn hóa phản động, đồi trụy, mê tín dị đoan, hoặc có hại tới giáo dục thẩm mỹ, nhân cách.
  • Các thiết bị giám sát điện tử và thiết bị điện tử khác như thiết bị chia cáp truyền hình, máy quét radar, thiết bị điều khiển tín hiệu giao thông, thiết bị nghe lén.
  • Các mặt hàng bị cấm vận.
  • Súng, vũ khí và các sản phẩm có hình dạng giống vũ khí. Các loại đồ chơi có hình đáng giống như các loại súng. Giống lựu đạn, bom, mìn.
  • Súng nén bằng hơi nước hoặc lò-xo bắn đạn nhựa hoặc các loại đạn khác. Súng bắn nước, hơi nước; súng bắn phát quang hoặc bắn gây tiếng nổ.
  • Giống kiếm, mác, lê, dao găm, cung nỏ (làm bằng các loại vật liệu kể cả gỗ, tre, giấy nén,…). Các loại đồ chơi có hình dáng giống các loại vũ khí khác.
  • Đồ chơi nguy hiểm, đồ chơi có hại tới giáo dục nhân cách và sức khỏe của trẻ em hoặc tới an ninh, trật tự, an toàn xã hội (bao gồm cả chương trình trò chơi điện tử).
  • Các loại pháo: Pháo nổ, pháo hoa, pháo đập, đạn đập làm bằng thuốc pháo hoặc bằng các loại vật liệu khác có thể gây cháy, bỏng.
  • Đồ chơi tình dục, công cụ hỗ trợ tình dục (sex toy) các loại.
  • Thực phẩm thuốc: Các mặt hàng được giới thiệu là có tác dụng trong chuẩn đoán, cứu chữa, điều trị hoặc phòng ngừa bệnh ở người hoặc động vật; có tác dụng tránh thai, gây mê, hoặc ức chế/chấm dứt/tăng cường chức năng sinh lý tạm thời hoặc lâu dài (ví dụ: dược phẩm, thuốc giảm cân không nhãn mác xuất xứ hoặc nhãn mác sai).
  • Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam.
  • Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam.
  • Thực phẩm có hại: Thực phẩm có chứa thành phần bị cấm hoặc vượt quá tỷ lệ cho phép; thực phẩm bị pha trộn mà không thông báo đầy đủ cho người mua trước thời điểm giao dịch.
  • Phụ gia thực phẩm, chất hỗ trợ chế biến thực phẩm, vi chất dinh dưỡng, thực phẩm chức năng, thực phẩm có nguy cơ cao, thực phẩm được bảo quản bằng phương pháp chiếu xạ, thực phẩm có gen đã bị biến đổi chưa được cơ quan nhà nước có thẩm quyền cho phép.
  • Sản phẩm, vật liệu có chứa amiăng thuộc nhóm amphibole.
  • Thủy sản cấm khai thác, thủy sản có dư lượng chất độc hại vượt quá giới hạn cho phép, thủy sản có độc tố tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người.
  • Phân bón không có trong danh mục được phép sản xuất, kinh doanh và sử dụng tại Việt Nam.
  • Giống cây trồng không có trong danh mục được phép sản xuất, kinh doanh; giống cây trồng gây hại đến sản xuất và sức khỏe con người, môi trường, hệ sinh thái.
  • Giống vật nuôi không có trong danh mục được phép sản xuất, kinh doanh; giống cây trồng gây hại cho sức khỏe con người, nguồn gen vật nuôi, môi trường, hệ sinh thái.
  • Bất kỳ mặt hàng thực phẩm nào gây hại cho sức khỏe con người.
    Các hành vi bị cấm theo pháp luật: kinh doanh mại dâm, tổ chức mại dâm, buôn bán phụ nữ, trẻ em; tổ chức đánh bạc dưới mọi hình thức.
  • Dịch vụ điều tra bí mật xâm phạm lợi ích của Nhà nước, quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.
  • Hoạt động kinh doanh môi giới kết hôn; nhận cha, mẹ, con, nuôi con nuôi có yếu tố nước ngoài nhằm mục đích kiếm lời.
  • Hàng hóa/ dịch vụ có chứa nội dung đi ngược lại với hiến pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
  • Hàng hóa/ dịch vụ có chứa nội dung xâm hại đến an ninh quốc gia hoặc xâm hại đến toàn vẹn lãnh thổ.
  • Hàng hóa/ dịch vụ có chứa nội dung xâm hại đến truyền thống và lợi ích đất nước.
  • Hàng hóa/ dịch vụ có chứa nội dung xúi giục bạo loạn hoặc gây mâu thuẫn giữa các dân tộc, xâm hại đến sự đoàn kết các dân tộc.
  • Hàng hóa/ dịch vụ có chứa nội dung vi phạm chính sách Tôn giáo của Đảng và Nhà nước, tuyên truyền mê tín dị đoan.
  • Hàng hóa/ dịch vụ có chứa nội dung gây tin đồn nhằm xâm hại đến trật tự xã hội hoặc ổn định xã hội.
  • Hàng hóa/ dịch vụ có chứa nội dung tuyên truyền, phát tán văn hóa phẩm đồi trụy, khiêu dâm, cờ bạc, bạo lực.
  • Hàng hóa/ dịch vụ có chứa nội dung xúc phạm, phỉ báng người khác hoặc xâm phạm đến quyền và lợi ích hợp pháp của các chủ thể khác.
  • Và những hàng hóa/ dịch vụ có chứa nội dung khác bị pháp luật cấm.
  1. Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin về Ô tô của Ban quản lý Website ototuyenquang.com đối với Ô tô đăng tải trên website

Sau khi Thành viên đăng nội dung, bài đăng sẽ được bộ phận biên tập quản lý nội dung kiểm soát và xét duyệt chặt chẽ trước khi cho đăng tải công khai lên website ototuyenquang.com

Trong trường hợp nội dung bài đăng của Thành viên có dấu hiệu vi phạm quy định, quy chế của ototuyenquang.com thì BQL ototuyenquangvn sẽ có những hành động như sau:

  • Vi phạm lần 1: Báo cáo vi phạm và yêu cầu Thành viên chỉnh sửa lại nội dung bài đăng thông qua email của thành viên trên ototuyenquang.com
  • Vi phạm lần 2: Hoàn trả nội dung bài đăng cho Thành viên thông qua email của thành viên trên ototuyenquang.com.
  • Vi phạm lần 3: BQL ototuyenquang.com sẽ toàn quyền chuyển bài đăng sang chuyên mục phù hợp hoặc không duyệt bài đăng vĩnh viễn, và thông báo đến Thành viên thông qua email của thành viên trên ototuyenquang.com.
  1. Quy định về kiểm soát thông tin bên cung

Để đăng nội dung lên website, người dùng cần thực hiện đăng ký tài khoản để trở thành thành viên.

Bước 1: Tại bước đăng ký tài khoản, người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân cơ bản bao gồm: họ tên, email, số điện thoại.

Bước 2: Sau khi đã đăng ký tài khoản, thành viên nếu cần thay đổi thông tin sẽ vào giao diện trang cá nhân để cập nhật các thông tin về: họ tên, email, điện thoại và các thông tin cần thiết khác… Thông tin được đăng ký bởi thành viên bắt buộc chính xác và minh bạch theo quy chế đã đề ra.

  1. Quy trình phối hợp với các chủ thể quyền sở hữu trí tuệ rà soát và gỡ bỏ các sản phẩm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên sàn giao dịch thương mại điện tử

ototuyenquang.com cam kết bảo vệ các quyền sở hữu trí tuệ được bảo hộ tại Việt Nam của các Chủ thể quyền theo các quy định của pháp luật hiện hành về sở hữu trí tuệ.

Quyền sở hữu trí tuệ là quyền của tổ chức, cá nhân đối với tài sản trí tuệ, bao gồm quyền tác giả và quyền liên quan đến quyền tác giả, quyền sở hữu công nghiệp và quyền đối với giống cây trồng; Quyền tác giả là quyền của tổ chức, cá nhân đối với tác phẩm do mình sáng tạo ra hoặc sở hữu; Quyền liên quan đến quyền tác giả (sau đây gọi là quyền liên quan) là quyền của tổ chức, cá nhân đối với cuộc biểu diễn, bản ghi âm, ghi hình, chương trình phát sóng, tín hiệu vệ tinh mang chương trình được mã hóa; Nhãn hỉệu là dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hóa, dịch vụ của các tổ chức, cá nhân khác nhau; Tên thương mại là tên gọi của tổ chức, cá nhân dùng trong hoạt động kinh doanh để phân biệt chủ thể kinh doanh mang tên gọi đó với chủ thể kinh doanh khác trong cùng lĩnh vực và khu vực kinh doanh.

  • Các đối tượng được chấp nhận xử lý trên website ototuyenquang.com: chỉ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của các chủ thể quyền liên quan đến các nội dung đăng trên ototuyenquang.com bị nghi ngờ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ đối với Quyền tác giả và Quyền liên quan, một số đối tượng quyền sở hữu công nghiệp nhãn hiệu (bao gồm nhãn hiệu liên kết, nhãn hiệu chứng nhận), tên thương mại.
  • Các hành vi bị coi là xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên website ototuyenquang.com

+ Đăng nội dung có chứa thông tin, hình ảnh, nội dung sao chép (toàn bộ hoặc một phần) tác phẩm đang được bảo hộ của Chủ thể quyền mà không có sự cho phép của Chủ thể quyền hoặc người được cấp quyền sử dụng hợp pháp tác phẩm tại Việt Nam, ví dụ như sử dụng nội dung mô tả sản phẩm, hình ảnh minh họa, video minh họa sao chép hình ảnh, video của chủ thể quyền.
+ Nội dung đăng tải có chứa thông tin, hình ảnh, video trùng hoặc tương tự đến mức gây nhầm lẫn với Nhãn hiệu của Chủ thể quyền mà không có sự cho phép của Chủ thể quyền hoặc người được cấp quyền sử dụng nhãn hiệu bởi Chủ thể quyền tại Việt Nam;

+ Nội dung đăng tải có chứa thông tin, hình ảnh, video trùng hoặc tương tự đến mức gây nhầm lẫn đối với tên thương mại của Chủ thể quyền hoặc người được cấp quyền sử dụng tên thương mại bởi Chủ thể quyền tại Việt Nam.

+ Đặt tên gọi, hình ảnh đại diện tài khoản có chứa thông tin, hình ảnh sao chép (toàn bộ hoặc một phần) tác phẩm đang được bảo hộ của Chủ thể quyền mà không có sự cho phép của Chủ thể quyền.

+ Sản phẩm đăng tải là sản phẩm có chứa yếu tố xâm phạm quyền tác giả quyền liên quan theo quy định của Luật sở hữu trí tuệ.

+ Các hành vi khác theo quy định của Luật sở hữu trí tuệ.

Chủ thể có quyền yêu cầu ototuyenquang.com xử lý các nội dung đăng bị nghi ngờ xâm phạm quyền Sở hữu trí tuệ và tài liệu chứng minh, bằng cách liên hệ với công ty theo hotline hoặc gửi qua đường bưu điện theo địa chỉ công ty.

Địa chỉ: thành phố Tuyên Quang, tỉnh Tuyên Quang.

Trường hợp Chủ thể quyền không nộp yêu cầu xử lý theo hướng dẫn nêu trên, mà nộp yêu cầu tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khởi kiện tại Tòa án, thì vụ việc sẽ không được xử lý theo các quy định trong tài liệu này. ototuyenquang.com trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của mình sẽ cung cấp đầy đủ các thông tin, tài liệu theo yêu cầu bằng văn bản của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, thực hiện các kết luận, quyết định xử lý vụ việc, bản án của tòa án có thẩm quyền có liên quan đến ototuyenquang.com

– Bên cạnh đó, các khiếu nại sau đây sẽ bị ototuyenquang.com từ chối:

+ Khiếu nại của Chủ thể quyền thuộc trường hợp được quy định tại Điều 25, 26, 33 và khoản 2, Điều 125 của Luật sở hữu trí tuệ.

+ Đối tượng quyền sở hữu trí tuệ đang trong tình trạng có tranh chấp về quyền sở hữu bao gồm nhưng không giới hạn nhãn hiệu đang bị yêu cầu chấm dứt hiệu lực hoặc hủy bỏ hiệu lực văn bằng bảo hộ, tranh chấp giữa các đồng chủ sở hữu với nhau.

+ Đối tượng quyền sở hữu trí tuệ không hoặc chưa được bảo hộ tại Việt Nam bao gồm nhưng không giới hạn sáng chế, kiểu dáng công nghiệp, nhãn hiệu (trừ nhãn hiệu nổi tiếng) đang trong giai đoạn thẩm định theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ.

+ Các khiếu nại liên quan đến các hành vi vi phạm hợp đồng đại lý, hợp đồng phân phối, hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp.

+ Các khiếu nại liên quan đến việc kiểm soát giá bán đối với hàng hóa của Bên bị khiếu nại (mà không cung cấp thêm bất cứ tài liệu nào khác chứng minh hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của Bên bị khiếu nại) đối với các hàng hóa, dịch vụ không nằm trong diện được Nhà nước kiểm soát theo quy định của pháp luật về giá.

+ Chủ thể quyền lạm dụng quyền khiếu nại về quyền sở hữu trí tuệ để thực hiện hành vi cạnh tranh không lành mạnh theo quy định của pháp luật về cạnh tranh đối với Bên bị khiếu nại trên ototuyenquang.com

+ Thông tin, tài liệu được cung cấp bởi Chủ thể quyền có dấu hiệu bị làm giả, không trung thực.

+ Chủ thể quyền không cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu theo quy định, hướng dẫn của ototuyenquang.com

+ Bên bị khiếu nại cung cấp được chứng cứ chứng minh nguồn gốc, xuất xứ hàng hóa theo quy định của pháp luật.

Quy trình xử lý khiếu nại về hành vi bị nghi ngờ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ:

  • Đối với khiếu nại về hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trong thời hạn 07-10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu của Chủ thể quyền và nếu Chủ thể quyền cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu chứng minh hành vi xâm phạm của Bên bị khiếu nại. Nội dung đăng tải có chứa yếu tố vi phạm sẽ bị ẩn hoặc xóa tùy theo tính chất, mức độ vi phạm của hành vi. ototuyenquang.com sẽ thông báo cho Chủ thể quyền về kết quả xử lý trong thời hạn 03 – 05 ngày kể từ ngày ototuyenquang.com thực hiện biện pháp xử lý đối với Bên bị khiếu nại. Bên bị khiếu nại có quyền yêu cầu ototuyenquang.com xem xét lại quyết định xử lý khi có tài liệu chứng minh ngược lại.
  • Dù khiếu nại với bất cứ lý do gì, trong trường hợp Chủ thể quyền chưa cung cấp đầy đủ tài liệu khiếu nại, trong thời hạn 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của Chủ thể quyền, ototuyenquang.com sẽ thông báo và yêu cầu Chủ thể quyền bồ sung thông tin, tài liệu như đã hướng dẫn.

+ Trong trường hợp chủ thể quyền bổ sung đủ thông tin, tài liệu và đáp ứng yêu cầu thì ototuyenquang.com sẽ thực hiện biện pháp như được nêu trên.

+ Trong trường hợp chủ thể quyền không bổ sung đủ thông tin, tài liệu thì việc xử lý yêu cầu của Chủ thể quyền sẽ bị tạm đình chỉ cho đến khi Chủ thể quyền bổ sung đủ thông tin, tài liệu.

+ Trong trường hợp chủ thể quyền bổ sung thông tin, tài liệu nhưng vẫn không đáp ứng với hướng dẫn, chính sách của ototuyenquang.com thì ototuyenquang.com sẽ yêu cầu Chủ thể quyền thực hiện bổ sung thêm một lần nữa. Trong trường hợp Chủ thể quyền vẫn không đáp ứng với các hướng dẫn, chính sách của ototuyenquang.com thì ototuyenquang.com sẽ chấm dứt xử lý yêu cầu của Chủ thể quyền. Việc xử lý yêu cầu của Chủ thể quyền (nếu chủ thể quyền tiếp tục có yêu cầu) sẽ được coi là yêu cầu mới và Chủ thể quyền phải thực hiện lại các thủ tục như ban đầu.

Lưu ý: Trong trường hợp vụ việc có tính chất phức tạp cần nhiều thời gian để xử lý, giải quyết vụ việc, thì ototuyenquang.com sẽ thông báo cho Chủ thể quyền và Bên bị khiếu nại về thời gian cho từng vụ việc cụ thể.

Quy trình xem xét lại kết luận xử lý của ototuyenquang.com

  • Chủ thể quyền và/ hoặc Bên bị khiếu nại có quyền yêu cầu ototuyenquang.com xem xét lại kết luận liên quan đến hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ. Quyền yêu cầu xem xét lại này không áp dụng trong trường hợp Chủ thể quyền/ Bên bị khiếu nại không cung cấp thông tin, tài liệu trong thời hạn theo yêu cầu của ototuyenquang.com.
  • Trong thời hạn 07-10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu xem xét lại của Chủ thể quyền/ Bên bị khiếu nại, ototuyenquang.com sẽ xem xét lại quyết định của mình và sẽ thông báo cho Chủ thể quyền/ Bên bị khiếu nại kết quả xem xét lại này.

Miễn trừ trách nhiệm

  • ototuyenquang.com sẽ chỉ áp dụng các biện pháp xử lý vi phạm đối với Bên bị khiếu nại phù hợp với các quy định và chính sách được công bố của ototuyenquang.com. ototuyenquang.com không xử lý các yêu cầu đòi bồi thường thiệt hại, ototuyenquang.com không áp dụng các biện pháp xử lý vi phạm hành chính đối với Bên bị khiếu nại.
  • ototuyenquang.com sẽ chỉ xử lý các khiếu nại liên quan đến nội dung, thông tin, hình ảnh, video đăng tải trên ototuyenquang.com khi các nội dung này có chứa yếu tố xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ theo quy định của pháp luật. ototuyenquang.com không cam kết cũng như không có khả năng đánh giá đối với sản phẩm thực tế liệu có xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của Chủ thể quyền hay không. Do đó, đối với sản phẩm do Bên bị khiếu nại giao trên thực tế, Chủ thể quyền cần yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền xử lý theo quy định của pháp luật.
  1. Chế tài và Biện pháp xử lý với các hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng trên website hoặc nếu thành viên (bên cung, bên cầu) vi phạm quy định hoặc không tuân thủ quy chế.

Trong trường hợp nội dung bài đăng của Thành viên có dấu hiệu vi phạm quy định, quy chế của ototuyenquang.com thì ototuyenquang.com sẽ có những hành động như sau:

  • Vi phạm lần 1: Báo cáo vi phạm và yêu cầu Thành viên chỉnh sửa lại nội dung bài đăng thông qua email của thành viên trên ototuyenquang.com
  • Vi phạm lần 2: Hoàn trả nội dung bài đăng cho Thành viên thông qua email của thành viên trên ototuyenquang.com
  • Vi phạm lần 3: BQL ototuyenquang.com sẽ toàn quyền chuyển bài đăng sang chuyên mục phù hợp hoặc không duyệt bài đăng, và thông báo đến Thành viên thông qua email của thành viên trên ototuyenquang.com

VIII. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

ototuyenquang.com cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật, nhằm cung cấp dịch vụ với chất lượng tốt nhất cho các Thành viên tham gia giao dịch. Nếu xảy ra sự cố do lỗi của ototuyenquang.com, chúng tôi ngay lập tức áp dụng các biện pháp khắc phục để đảm bảo quyền lợi thành viên.

Trường hợp có phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên không thể tham gia giao dịch được, các Thành viên vui lòng báo cho BQL ototuyenquang.com theo địa chỉ sau:

Email: [email protected]

BQL ototuyenquang.com sẽ thông báo ngay đến Thành viên của mình khi có sự cố kỹ thuật. Trong trường hợp bị hacker tấn công BQL sẽ cố gắng bảo vệ các dữ liệu cá nhân của Thành viên. Khi đó Thành viên có trách nhiệm phối hợp với BQL nếu có yêu cầu xác minh các thông tin liên quan.

BQL ototuyenquang.com không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông báo của Thành viên không đến được BQL, hoặc các lỗi phát sinh từ kỹ thuật hay đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do lỗi của ototuyenquang.com

IX. Quyền và trách nhiệm của BQL website ototuyenquang.com

  1. Quyền của BQL website ototuyenquang.com

ototuyenquang.com có quyền chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất cứ nội dung nào tại Quy chế này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được cập nhật ở website ototuyenquang.com, có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày đăng tải như một thông báo trước đến tất cả Thành viên.

Tất cả Thành viên có nghĩa vụ tự kiểm tra và cập nhật các thay đổi. Trường hợp Thành viên tiếp tục sử dụng ototuyenquang.com sau khi các thay đổi được đăng tải, đồng nghĩa với việc chấp nhận những thay đổi và bị ràng buộc theo tất cả những thay đổi này.

BQL ototuyenquang.com có quyền yêu cầu thương nhân, tổ chức, cá nhân là Bên cung trên sàn giao dịch thương mại điện tử cung cấp thông tin dưới đây khi đăng ký sử dụng dịch vụ.

+ Tên và địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức hoặc tên và địa chỉ thường trú của cá nhân.

+ Số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân, hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết định thành lập của tổ chức, hoặc mã số thuế cá nhân của cá nhân.

+ Số điện thoại hoặc một phương thức liên hệ trực tuyến khác.

BQL ototuyenquang.com có quyền biên tập lại hay xóa bỏ những thông tin vi phạm, xét theo mức độ cụ thể (sẽ được thông báo tới thành viên bằng email của thành viên trên ototuyenquang.com). Nếu tái phạm, các thông tin vi phạm và tài khoản thành viên sẽ bị xóa hoặc xử lý theo Quy chế này hoặc quy định của pháp luật.

Nếu ototuyenquang.com có cơ sở tin rằng thành viên vi phạm điều khoản của quy chế này hoặc vi phạm chính sách mà ototuyenquang.com đã ban hành, hoặc với các hành động khác mà ototuyenquang.com tin là có hại đến ototuyenquang.com và những người sử dụng khác. ototuyenquang.com có thể tạm khóa hoặc chấm dứt quyền truy cập của thành viên với tất cả hay một tiện ích bất kỳ của tài khoản thành viên trên ototuyenquang.com (sẽ được thông báo tới thành viên bằng email của thành viên trên ototuyenquang.com).

ototuyenquang.com có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu ototuyenquang.com phát hiện:

  • Thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án,
  • Trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây tổn hại đến ototuyenquang.com như hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của ototuyenquang.com.
  • Thành viên có hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, huy hiệu, các quyền của thành viên đã được cấp sẽ mặc nhiên bị chấm dứt và hết hiệu lực.

ototuyenquang.com giữ bản quyền kinh doanh dịch vụ và các nội dung trên sàn giao dịch thương mại điện tử của mình theo các quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ ở Việt Nam. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên nền tảng ototuyenquang.com

ototuyenquang.com có quyền thay đổi biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trên nền tảng này trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và khả năng của ototuyenquang.com. ototuyenquang.com sẽ báo trước cho thành viên khi có các thay đổi trên.

  1. Nghĩa vụ và trách nhiệm của BQL website ototuyenquang.com

Đăng ký thiết lập website và công bố các thông tin đã đăng ký trên trang chủ website ototuyenquang.com

Xây dựng và công bố công khai trên website quy chế hoạt động của website, theo dõi và bảo đảm việc thực hiện quy chế trên website.

Xây dựng cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của Bên cung trên website ototuyenquang.com được thực hiện chính xác, đầy đủ.
Lưu trữ thông tin đăng ký của Thành viên tham gia website và thường xuyên cập nhật những thông tin thay đổi, bổ sung có liên quan.

Áp dụng các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh của thương nhân, tổ chức, cá nhân và thông tin cá nhân của người tiêu dùng.

Có biện pháp xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên website:

  • Ngăn chặn và loại bỏ khỏi website những thông tin bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh;
  • Gỡ bỏ thông tin về hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền;
  • Phối hợp với các chủ thể quyền sở hữu trí tuệ rà soát và gỡ bỏ các sản phẩm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ theo quy trình, thủ tục công bố tại Quy chế hoạt động của website;
  • Cảnh cáo hoặc từ chối cung cấp dịch vụ có thời hạn hoặc vĩnh viễn đối với người dùng có hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật;
  • Các biện pháp khác theo Quy chế hoạt động của website.

Hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật, cung cấp thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và các tài liệu khác về đối tượng có hành vi vi phạm pháp luật trên website;

Thường xuyên cập nhật từ khóa theo khuyến cáo từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền và lọc thông tin theo từ khóa trước khi thông tin về hàng hóa, dịch vụ hiển thị trên website.

Công bố công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên website. Khi khách hàng trên website phát sinh mâu thuẫn với bên cung hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, phải cung cấp cho khách hàng thông tin về bên cung, tích cực hỗ trợ khách hàng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

Với kỳ vọng xây dựng kết nối, cung cấp thông tin Ô tô nhanh chóng, hiệu quả nhất, ototuyenquang.com sẽ nỗ lực tối đa và nghiêm túc loại bỏ những thông tin không trung thực hoặc sản phẩm/ dịch vụ không đúng chất lượng.

Các giao dịch liên quan đến Ô tô giữa Bên cung và Bên cầu là giao dịch hoàn toàn độc lập; các bên tham gia giao dịch phải tự chịu trách nhiệm với hành vi của mình. ototuyenquang.com chỉ là cầu nối thông tin, không tham gia vào bất kỳ hoạt động hay nội dung thỏa thuận nào trong giao dịch giữa các bên.

ototuyenquang.com sẽ cố gắng cao nhất trong phạm vi – điều kiện có thể để duy trì và nâng cao chất lượng phục vụ, ngay cả trong điều kiện sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên trường hợp những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát của ototuyenquang.com thì chúng tôi được miễn trừ mọi trách nhiệm.

X. Quyền và trách nhiệm của các bên tham gia Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử ototuyenquang.com

  1. Quyền của Người dùng khi tham gia website ototuyenquang.com

Tại website ototuyenquang.com, Người dùng có được những quyền sau:

  • Tạo tài khoản trên ototuyenquang.com
  • Tìm kiếm thông tin và sử dụng các dịch vụ trên ototuyenquang.com theo đúng Điều khoản thỏa thuận.
  • Góp ý, thắc mắc các vấn đề chất lượng phục vụ và các phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ tới BQL.
  • Người dùng có tài khoản trên ototuyenquang.com được gọi là Thành viên có quyền sử dụng mọi dịch vụ/ tiện ích được cung cấp trên ototuyenquang.com theo đúng chức năng, quyền hạn được phân.
  • Được nhân viên của ototuyenquang.com hướng dẫn sử dụng các công cụ, tính năng phục vụ cho việc tham gia – sử dụng dịch vụ và tìm kiếm thông tin trên ototuyenquang.com khi có yêu cầu.
  • Được quyền yêu cầu BQL hỗ trợ các vấn đề liên quan đến kỹ thuật khi sử dụng dịch vụ đăng nội dung, tìm kiếm thông tin… trên ototuyenquang.com
  • Thành viên được hưởng các chính sách ưu đãi do ototuyenquang.com hay các đối tác thứ ba cung cấp trên ototuyenquang.com. Các chính sách này được đăng tải trực tiếp hoặc gửi đến email cho từng thành viên của chúng tôi.
  1. Trách nhiệm của Người dùng khi tham gia website ototuyenquang.com

Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin dưới đây cho doanh nghiệp sở hữu website cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử khi đăng ký sử dụng dịch vụ:

+ Tên và địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức hoặc tên và địa chỉ thường trú của cá nhân.

+ Số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết định thành lập của tổ chức, hoặc mã số thuế cá nhân của cá nhân.

+ Số điện thoại hoặc một phương thức liên hệ trực tuyến khác.

Chỉ truy cập và sử dụng website ototuyenquang.com với các mục đích hợp pháp. Người dùng cam kết không sử dụng dịch vụ của ototuyenquang.com vào những mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của ototuyenquang.com

Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin nếu được yêu cầu khi đăng ký tham gia sử dụng dịch vụ trên ototuyenquang.com

Cung cấp đầy đủ thông tin về Ô tô, dịch vụ liên quan đến Ô tô theo quy chế này và theo quy định của pháp luật, cũng như các yêu cầu khi đăng nội dung trên ototuyenquang.com

Cung cấp thông tin về giao dịch Ô tô mà mình tham gia khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Đối với nội dung đăng tải, phải đảm bảo tính chính xác, trung thực khi cung cấp và đăng tải trên ototuyenquang.com. Người dùng tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh, thông tin cung cấp và đăng tải trên ototuyenquang.com cũng như toàn bộ quá trình giao dịch giữa các bên.

Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo vệ tài khoản và mật khẩu đăng nhập, lưu giữ mọi hoạt động khi tham gia sử dụng dịch vụ trên ototuyenquang.com

Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho ototuyenquang.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên tài khoản và mật khẩu của Thành viên để hai bên cùng hợp tác xử lý.

Người dùng KHÔNG sử dụng dịch vụ của ototuyenquang.com vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm, Người dùng phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

Người dùng cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự dịch vụ do ototuyenquang.com cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý bằng văn bản của ototuyenquang.com

Người dùng không được hành động gây mất uy tín của ototuyenquang.com dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của ototuyenquang.com…

Đáp ứng đủ nguyên tắc đăng nội dung và nguyên tắc ứng xử trên ototuyenquang.com

Tuân thủ quy định của pháp luật về quyền sở hữu trí tuệ, quảng cáo, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác.

Tuân thủ các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.

XI. Điều khoản áp đụng

Quy chế Website ototuyenquang.com chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày 11/02/2024. ototuyenquang.com có quyền thay đổi quy chế này bằng cách thông báo trên website ototuyenquang.com cho các thành viên biết. Việc thành viên tiếp tục tham gia sử dụng website ototuyenquang.com sau khi quy chế sửa đổi được công bố đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận quy chế sửa đổi tại thời điểm tham gia truy cập.

Quy chế hoạt động sẽ được ototuyenquang.com cập nhật bổ sung liên tục, thường xuyên trên website ototuyenquang.com và có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày đăng tải như một thông báo trước đến tất cả thành viên. Mọi thành viên có nghĩa vụ tự kiểm tra và cập nhật các thay đổi và có trách nhiệm tuân theo quy chế đang có hiệu lực khi giao dịch trên ototuyenquang.com

XII. Điều khoản cam kết

Mọi thành viên khi sử dụng ototuyenquang.com làm nơi đăng nội dung mua bán, cho thuê Ô tô trực tuyến thì đồng nghĩa việc các bên có liên quan đã chấp thuận tuân theo quy chế này.

Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ với ototuyenquang.com theo thông tin dưới đây để được giải đáp:

  • Địa chỉ: thành phố Tuyên Quang, tỉnh Tuyên Quang.

Email: [email protected]